בתהליכי ליווי וייעוץ עסקי שאני מובילה, פעמים רבות אני מוצאת שישנם עימותים ובעיות רבות בשל חוסר הקשבה. אנו מעידים על עצמנו שאנחנו מקשיבים, אך כאשר…