למה לקוחות משלמים יותר על אותו מוצר? כי הם לא קונים רק את המוצר – הם קונים את ההבטחה שמאחוריו. במאמר הזה נבין מה באמת בונה מותג חזק, איך הוא משפיע על החלטות קנייה, ואיך גם עסקים קטנים ובינוניים יכולים לייצר ערך רגשי שמושך לקוחות – שוב ושוב.