מדיה חברתית. העולם העסקי נחלק לשניים: אלו שרואים את צמד המילים הללו ומקבלים התקף חרדה, ויש את אלו שעולה חיוך על שפתם ועיניהם נוצצות ממשמע

העולם העסקי קיבל בחודשים האחרונים שיעור חשוב. גילינו עד כמה הפלטפורמה הדיגיטלית ובראשיתה האסטרטגיה הדיגיטלית היא משמעותית. ברגע אחד העולם הפיזי העסקי השתתק ומצא את

תחום שירות הלקוחות מוסיף ומתפתח בייחוד עם התפתחות הטכנולוגיה. טלפונים החליפו את ביקורי הבית, מיילים החליפו את הטלפונים וכך עולם שירות הלקוחות מוסיף לשנות את