בוחרים (גם) לקוחות

כיועצת עסקית, פעמים רבות כשאני שואלת את בעלי העסקים שאני מלווה: "מיהו הלקוח הפוטנציאלי שלך?" עונים לי: "כולם". מכירים את הפתגם "תפסת מרובה לא תפסת"? פה הוא "תופס" ובגדול. הגדרת פלח ממוקד ומדויק של קהל היעד עבור עסקים קטנים, זהו עולם ומלואו ויכול להסב לעסק רווחיות גבוהה. הגדרת עסק "הכל לכולם" מעמיד את העסק שלנו […]