תחום שירות הלקוחות מוסיף ומתפתח בייחוד עם התפתחות הטכנולוגיה. טלפונים החליפו את ביקורי הבית, מיילים החליפו את הטלפונים וכך עולם שירות הלקוחות מוסיף לשנות את …

הקורונה טרפה את הקלפים עבור כולנו. ברגע אחד נוצרה מציאות חדשה שהביאה עמה שגרה חדשה שמעולם לא הכרנו. לפתע הבנו שכמעט הכל אפשרי לעשות מרחוק …

ימים מאתגרים עוברים על העסקים בארץ ובעולם. אובדן ההכנסות המהיר, האווירה, היכולות המצטמצמות של הקהל לשלם, כל אלו מביאות להאטה ואפילו עצירה מוחלטת של עסקים …

ישנם טרנדים שנועדו לחלוף, לתת את נגיעתם ולהישכח כאילו לא היו, אך ישנם טרנדים שמתעבים ואף הופכים למגמות משמעותיות בעולם העסקי. אלו טרנדים כדאי לשים …

אני פוגשת עצמאים רבים שהולכים לאיבוד בניהול היום שלהם ומרגישים שהזמן חולף להם בין האצבעות. משמעת עצמית הינה אחד האלמנטים המשמעותיים, אך כיצד יוצרים סדר …

מכירים את הפתגם "אם זה לא שבור, לא מתקנים?". אז כן, ישנן סיטואציות שאני ממש מתחברת לכך, ולגמרי לא מתעסקת עם דברים שעובדים, אבל מה …

לאחרונה ראיתי את הסרט "רפסודיה בוהמית" שמספר על להקת קווין. מעבר לשירי המופת שלא יכולתי להישאר אדישה אליהם (וגרמו לי לשמוע שוב ושוב את השירים …